Congreso de Webmasters
Este fin de semana me pasé por el Congreso de Webmaster algún rato. La verdad es que me estoy cansando de tanto networking, donde va la gente a cotillear más que a tratar de sacar conclusiones productivas.
Insisto en que estuve sólo algún rato y no puedo valorar el Congreso puesto que estuve en 4 ponencias o así, de las que pude ver, la más productiva fue la de Eduardo Manchón, fundador de Panoramio, y sus palabras sobre cómo crear una Comunidad y que funcione. Os dejo algunas anotaciones que recogí:
- Simplicidad. Lo más importante al lanzar una Comunidad es que el lugar sea lo más simple de utilizar. Y que no tenga mas de 1 ó 2 funciones
- No dispersar la fuerza de la aplicación. Esto implica que, teniendo una única función, no se diluyan fuerzas por diferentes “partes” de la Comunidad. Por ejemplo, al crear un foro, es mejor que de primeras tenga un sólo tema, y que cuando comprobemos de qué escriben nuestros usuarios definamos las categorías o temas. De esta forma el usuario no se pierde y cuando tengamos más usuarios veremos cómo van apareciendo nuevos temas
- No crear funcionalidades hasta que los miembros la pidan. Cuando comprobemos que “la Comunidad” necesita nuevas funciones, las creamos, pero no lo haremos hasta ese preciso momento. Por ejemplo, al lanzar Panoramio, el usuario no necesitaba loguearse, hasta que no subió varias fotos, no se dió cuenta de que le gustaría tener todas las fotos que él había subido en un “perfil”
- No ha de tener mucha privacidad. Debe ser fácil interactuar dentro de ella. Mejor lanzar una comunidad sin grupos privados, etc. esto se contradice con el significado de comunidad. Como antes he comentado, cuando esté más madura la comunidad, quizá los usuarios necesiten grupos privados, pero no desde el comienzo
- Mejor la especialización. Mejor tratar un solo tema, para que no se diluya la fuerza dentro de la comunidad. Es más fácil conseguir miembros en una comunidad especializada
- Se debe dar algo a cambio a los miembros que hacen la comunidad
- “VIva lo cutre“. Al lanzar una comunidad, está claro que no va a tener muchos contenidos, es mejor que el usuario vea que es una Comunidad nueva, que se está desarrollando, no que está terminada y que lo que le falta son contenidos.
- No debe tener una clara imagen corporativa, de forma que los usuarios puedan ir dándola forma. De esta forma, el usuario no sentirá que está trabajando para “alguien” o “algo” (marca), sino, para sus “iguales”
- Al lanzar una nueva comunidad no tenemos competencia, cada comunidad es única. Esto significa, que mejor no copiar una comunidad que ya exista y crear algo único, las posibilidades de éxito, serán mayores
- Siempre debe haber equilibrio entre el contenido y el número de miembros. El crecimiento normal de una comunidad debe ser exponencial, tanto en usuarios como en contenidos
- El camino que debe seguir una comunidad será el que marquen sus miembros
- El diseño es lo menos importante
- No hacer publicidad de la Red Social hasta que tenga contenidos y miembros que puedan ser de valor para potenciales nuevos miembros
- No lanzar nunca una Comunidad con el objetivo de ser comprada por algún grande o para conseguir beneficios, todo llegará si debe ser así, sino, se crea para “facilitar la vida a nuestros miembros”
Bueno, pues estas son mis anotaciones para crear una Comunidad o Red Social con Éxito. Y sobretodo, la paciencia, como nos dijo Eduardo, los miembros marcan el crecimiento, el camino, la velocidad, etc. No olvidemos que crear una comunidad es crear una plataforma para los que interactúan en ella, no para el beneficio de quien la crea.
Bueno, estas son las anotaciones con alguna conclusión propia. Espero que sea de ayuda y gracias Eduardo por tus palabras
